Bezorgen, afhaal en retour

Leveringstermijn

  • De gemiddelde levertijd in werkdagen staat bij de producten aangegeven
  • Wij hebben veel producten op voorraad, deze worden na bestelling aangeboden bij een van onze transporteurs. Heeft een product een afwijkende levertijd, dan staat dit in de webshop bij het product aangegeven
  • Pakketpost via DHL wordt doorgaans binnen 2 á 3 werkdagen verzonden
  • Bestellingen die niet met pakketpost mee kunnen, worden doorgaans binnen 5 werkdagen aan de transporteur aangeboden die vervolgens contact met je opneemt voor het maken van de leverafspraak
  • Levering in België kan enkele dagen langer duren

Leveringsinformatie

Tuinproducten die met 'groot transport' worden geleverd, zoals vlonders, schuttingen en tuinmeubelen, worden doorgaans voor de deur, op de stoep afgeleverd. Dit is ter plaatse afhankelijk van de bereikbaarheid van de kooiaap. Je dient er zelf voor te zorgen dat de materialen naar binnen of naar de tuin worden gebracht.

Meubelproducten, zoals bedden, banken, stoelen en tafels, worden geleverd tot over de eerste drempel.

Service pakketten

Bij het bestellen van jouw meubels (bijvoorbeeld banken en bedden kan je gebruik maken van een service pakket van onze transporteur. Als je hier gebruik van wilt maken, dan dien je dit te melden tijdens het maken van de leverafspraak met de transporteur. De kosten van het service pakket worden bij de levering ter plekke betaald met een pinpas of contant geld. De volgende service pakketten worden aangeboden:

 Omschrijving:Kosten: 
Service pakket 1: Levering tot in de woonkamer (etage leveringen hebben een toeslag per etage) € 15,-
Service pakket 2: Levering in de woonkamer met uitpakken meubels (etage leveringen hebben een toeslag per etage) € 20,-
Service pakket 3: Levering in woonkamer met uitpakken meubels en afval retour (etage leveringen hebben een toeslag per etage) € 25,-
Service pakket 4: Levering in woonkamer met uitpakken meubels, afval en oude meubels retour (etage leveringen hebben een toeslag per etage) Let op: Als er een meubel wordt geleverd, dan wordt alleen het soortgelijke te vervangen meubel mee retour genomen € 100,-
Service pakket montage: Afhankelijk van de bestelde goederen zijn er diverse montage mogelijkheden. De prijs is per product op aanvraag Prijs op aanvraag

Toeslagen

  • Toeslag per etage zonder lift: € 10,-
  • Toeslag etage levering met lift: € 10,- (goederen passen in de werkende lift)
  • Extra werkzaamheden vinden plaats op € 20,- per kwartier of gedeelte hiervan

Verzendkosten

Hieronder zie je ons overzicht van de bezorgkosten. Deze worden berekend aan de hand van het formaat, het gewicht en de (totaal)prijs van alle artikelen in je winkelmand. De website rekent automatisch de meest voordelige bezorgoptie voor je uit. Uiteraard is afhalen bij ons magazijn in Vianen ook mogelijk en helemaal gratis.

 Gewicht tot:Afmeting tot:Verzendkosten: Gratis verzending NL vanaf:
Pakketdienst 30 KG 120x60x50 cm € 10,- n.v.t.
Groot transport 'licht' 60 KG (25kg per product) 200 cm € 45,- n.v.t.
Groot transport 'zwaar' Geen limiet   € 75,- € 1.500

Deze prijzen gelden voor levering in Nederland, voor België wordt een meerprijs gerekend.

Voor Betonnen schuttingen zijn de transportkosten € 200,- voor levering in Nederland.

NB: Voor het leveren onder rembours (betalen bij de postbode) brengen wij 10 euro in rekening.

Waddeneilanden

  • Wanneer je op een van de waddeneilanden woont, leveren we tot het vaste land. In overleg kunnen daar andere afspraken over worden gemaakt.

België

  • Voor levering in België (Vlaanderen) rekenen wij een toeslag van € 20,- of € 40,- bovenop de standaard verzendkosten. Deze toeslag is afhankelijk van de postcode van het afleveradres. Voor Brussel en Wallonië rekenen wij een toeslag van € 65,-. Je kunt hier de toeslagen per postcode zien.
  • Je kunt in België betalen onder rembours (alleen contant) of via bankoverschrijving of Mistercash.
  • De leveringstermijn voor België kan een aantal dagen langer zijn.

Afhalen

  • Afhalen van de bestelling is mogelijk in ons magazijn in Vianen. Je kunt dit bij het afronden van je bestelling aangeven. Nadat wij alle artikelen klaar hebben staan, kun je de bestelling bij ons af komen halen.

Retour bestelling

  • Je hebt volgens het herroepingsrecht een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen een bestelling te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
  • Je kunt de complete bestelling zelf retourneren in ons magazijn in Vianen, of - als de bestelling te groot is voor pakketpost - kan je de bestelling door ons op laten halen. De kosten hiervan zijn € 85,- en komen voor jouw rekening.
  • Het product kan alleen ongebruikt en - indien mogelijk - in originele verpakking geretourneerd worden.

pdfDownload het formulier voor herroeping

Retour teveel/verkeerd bestelde artikelen

  • Indien je een deel van je bestelling wilt terugbrengen, dan kunt je deze retourneren in ons magazijn in Vianen. Uiteraard schoon, onbeschadigd en voor zover mogelijk in de originele verpakking.
  • Beschadigde of vuile materialen zullen NIET door ons worden gecrediteerd.
  • Zodra de retourartikelen zijn gecontroleerd, zal zo spoedig mogelijk een creditnota worden verstuurd.
  • Artikelen die geen verpakking hebben (zoals veel vlonderplanken of tuinschermen) kunnen wij niet meer retourneren als deze langer dan 14 dagen in jouw bezit zijn. Verpakte artikelen kun je binnen 30 dagen dagen retourneren.
  • Let op: Breng je een compleet onderdeel van een vlondertotaalpakket terug (bijvoorbeeld alle onderbalken), dan worden de artikelen die je houdt berekend als losse onderdelen.
Winkelwagen Sluiten

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen